Le Segreterie Studenti de La Sapienza si occupano della gestione amministrativa per ogni fase della carriera universitaria dello studente, accompagnando lo studente dall’immatricolazione fino al conseguimento del titolo. Offrono supporto per iscrizioni, passaggi di corso, trasferimenti, interruzioni e riprese degli studi, oltre alla gestione delle tasse universitarie, inclusi pagamenti, rimborsi e agevolazioni legate all’ISEE. Il loro ruolo si estende anche alla fornitura di certificati e alla verifica delle modifiche di carriera, sempre nel rispetto delle normative vigenti.
Il funzionamento delle Segreterie è stato completamente digitalizzato, in linea con quanto previsto dal Regolamento studenti per i corsi di laurea e laurea magistrale. Questo significa che tutte le procedure sono dematerializzate: non è più necessario stampare, firmare o recarsi fisicamente allo sportello. I moduli sono compilabili online, la marca da bollo si paga in rete quando richiesta, e le domande si inoltrano esclusivamente in formato elettronico. Alcune pratiche continuano a essere gestite tramite la posta elettronica istituzionale, mentre per molte altre è attivo un sistema di ticketing online, accessibile con le credenziali Infostud (matricola e password), che consente di monitorare lo stato della richiesta in tempo reale, dalla sua apertura fino alla conclusione.
È fondamentale consultare la pagina web del proprio corso di laurea per individuare la Segreteria Amministrativa competente, poiché ogni dipartimento può avere orari di ricevimento e modalità di contatto differenti, sia in presenza che da remoto. L’Ateneo raccomanda l’utilizzo della mail istituzionale per ogni comunicazione ufficiale e ricorda che anche terzi possono gestire pratiche allo sportello, purché muniti di delega firmata e dei documenti necessari.
Prima di contattare la Segreteria, è consigliabile leggere attentamente il Regolamento studenti, dove spesso si trovano già le risposte ai dubbi più comuni, e seguire le raccomandazioni indicate per la corretta redazione delle email. Per le questioni didattiche, come orari delle lezioni, ricevimento dei docenti o percorsi formativi, ci si può rivolgere alla segreteria didattica del proprio corso o allo sportello Sort, i cui recapiti sono disponibili nella pagina web dedicata a ciascun corso di studio.
Le Segreterie Studenti fanno parte dell’Area Servizi agli studenti e operano in sinergia con le strutture didattiche per garantire un’esperienza universitaria fluida e conforme ai regolamenti.
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Gestione della carriera:
Si occupano di tutto il percorso dello studente, dall’iscrizione fino al conseguimento del titolo.
L’iter di tutte le procedure previste nel Regolamento per la frequenza dei corsi di laurea e laurea magistrale è stato completamente dematerializzato, non avrai bisogno di stampare, firmare, scansionare, applicare nulla o di recarti fisicamente allo sportello, poiché:
- tutti i moduli sono compilabili via web;
- la marca da bollo – quando necessaria – si paga on line;
- la richiesta si inoltra unicamente in modalità elettronica.
Per alcune procedure è previsto il consueto inoltro tramite posta elettronica istituzionale, per altre è attivo un nuovo sistema di ticketing on line a cui potrai accedere con le credenziali ottenute al momento della registrazione a Infostud (matricola e password).
Accedendo al sistema di ticketing on line potrai tracciare in ogni momento lo stato della richiesta, dalla presentazione della domanda fino alla chiusura del procedimento.
Il servizio di ticketing è raggiungibile al seguente link:
https://tts.uniroma1.it/otrs/customer.plPer saperne di più puoi consultare la pagina dedicata
Vai alla pagina Modulistica studenti -
Informazioni generali:
Forniscono assistenza e informazioni su procedure e regolamenti.
La segreteria amministrativa studenti si occupa della gestione delle carriere degli studenti dall’immatricolazione alla laurea.
E’ la struttura di riferimento a cui rivolgersi per:- Informazioni generali
- Controllo e modifiche della carriera (passaggi, trasferimenti, interruzioni, ecc.)
- Contributi di iscrizione (pagamenti, rimborsi, ecc.)
- Certificati
Le pratiche allo sportello possono essere effettuate anche da terzi purché muniti di delega firmata e copie dei documenti di delegato e delegante.
L’Ateneo raccomanda l’utilizzo della mail istituzionale.
Vai alla paginaPrima di contattare la segreteria ti invitiamo a:
– leggere il Regolamento studenti, magari la risposta che stai cercando è già scritta. Consulta il Regolamento studenti
– leggere le raccomandazioni da seguire prima di scrivere una mail alla segreteria Vai alla pagina
Per tutte le informazioni di carattere didattico (orario lezioni, ricevimento docenti, percorsi formativi, ecc.) è possibile rivolgersi alla segreteria didattica del proprio corso di studio o allo sportello Sort.
I recapiti delle segreterie didattiche sono indicati nella pagina web di ciascun corso di studio nel box Contatti
Vai al Catalogo dei corsiLe Segreterie studenti afferiscono all’Area Servizi agli studenti
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Aiutano con passaggi di corso, trasferimenti, interruzioni di carriera e riprese degli studi.
- Gestione delle tasse:
Forniscono informazioni e supporto per il pagamento delle tasse universitarie, inclusi ISEE e riduzioni.
Ogni corso di laurea ha una Segreteria Amministrativa Studenti dedicata. È importante identificare quella corretta per il proprio percorso di studi.
Ogni pagina di dipartimento fornisce dettagli su:
Indirizzo email: della Segreteria.
Per la maggior parte delle richieste, è necessario aprire un ticket attraverso il sistema di ticketing di Sapienza.
Maurizio Murgia